Lapkričio 30 d. Įstaigos direktorė Virginija Norvaišienė ir darbuotojos dalyvavo mokslinėje-praktinėje konferencijoje ,,Kalba Šiaulių regionas: socialinio darbuotojo profesija-dabartinė situacija ir vizija“, kurią organizavo Lietuvos socialinių darbuotojų asociacijos Šiaulių skyrius. Konferencija subūrė socialinių įstaigų darbuotojus iš viso Šiaulių regiono pasidalinti gerąja patirtimi apie teikiamas paslaugas, patiriamus iššūkius bei ateities lūkesčius. Atstovaujant Įstaigą pristatyti du pranešimai: Įstaigos direktorės pavaduotojos socialiniams reikalams Renatos Kačkienės „Paslaugų kokybės gerinimas: iššūkiai ir galimybės“, bei vyresniosios socialinės darbuotojos Bertos Pikelytės ir socialinės darbuotojos Rimos Adomaitienės – „Socialinio darbo ypatumai ir praktinės įžvalgos įdiegus EQUASS kokybės sistemą“. Konferencija buvo motyvuojanti, informatyvi ir suteikianti daug naudingos informacijos apie kitų įstaigų teikiamas paslaugas.